¡Me ha llegado mal el pedido!

Para informar de una incidencia en tu pedido debes dirigirte a Mi cuenta > mis pedidos. Si hiciste el pedido como invitado, puedes recuperar el acceso seleccionando «He olvidado la contraseña» y crear una cuenta (Debes utilizar el mismo correo con el que realizaste el pedido).

En tu pedido encontrarás un botón desplegable como este →

Deberás clicar ahí para que podamos ayudarte a resolverla. Un agente recibirá la alerta y se pondrá en contacto contigo por correo en un plazo máximo de 24 horas.

(El plazo aplica a días laborables de L-V, para sábados y domingos, el agente se pondrá en contacto el lunes)